سياسة الاسترداد

رجوع

سياسة الاسترداد

توضح هذه السياسة شروط استرداد المبالغ المدفوعة لاشتراكات إهبدها (Pro و Premium).

الأهلية

يمكنك طلب استرداد كامل خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
يُشترط عدم استخدام مزايا الاشتراك (عدم لعب أي جولة باستخدام ميزات الاشتراك) خلال تلك الفترة.
لا يمكن الاسترداد بعد مرور 7 أيام أو في حال استخدام مزايا الاشتراك.

كيفية طلب الاسترداد

أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@ehbdha.fun مع ذكر:
البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك
سبب طلب الاسترداد

مدة المعالجة

تتم معالجة الطلبات خلال 5 إلى 10 أيام عمل.
يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.

الإلغاء مقابل الاسترداد

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات الحساب.
عند الإلغاء، يبقى الاشتراك فعالاً حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
الإلغاء وحده لا يستوجب استرداداً تلقائياً.

استثناءات

لا يتم استرداد المبالغ بعد انقضاء 7 أيام من الشراء.
لا يتم استرداد المبالغ إذا تم استخدام مزايا الاشتراك.
لا يوجد استرداد جزئي لفترات الفوترة غير المكتملة.

معالج الدفع

تتم معالجة المدفوعات عبر Paddle بصفته التاجر المسجل. تنطبق قوانين حماية المستهلك المعمول بها.